강원푸드핏은 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 합리적이고 투명한 환불 정책을 운영하고 있습니다. 본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 작성되었습니다.
| 구분 | 배송비 부담 |
|---|---|
| 상품 하자로 인한 환불 | 강원푸드핏 전액 부담 |
| 오배송으로 인한 교환 | 강원푸드핏 전액 부담 |
| 고객 변심 (가능한 경우) | 왕복 배송비 고객 부담 |
품질 보증 프로그램
환불 관련 분쟁이 발생한 경우, 다음의 절차를 통해 해결할 수 있습니다:
Q: 신선식품도 환불이 가능한가요?
A: 네, 품질 문제가 있는 경우 증빙자료와 함께 신청하시면 환불 가능합니다.
Q: 환불은 얼마나 걸리나요?
A: 승인 후 카드는 3~5일, 계좌이체는 1~2일 내 처리됩니다.
Q: 일부만 문제가 있어도 전체 환불이 가능한가요?
A: 문제가 있는 상품에 대해서만 부분 환불이 원칙이나, 상황에 따라 전체 환불도 가능합니다.
전화: 033-248-1000 (평일 09:00 ~ 18:00)
이메일: refund@gangwonfoodfit.kr
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최종 수정일: 2025년 1월 1일
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